VERTRAUEN IST DIE WICHTIGSTE WÄHRUNG IM INTERNET
Denn die Kunden haben in den vergangenen Jahren gelernt, genau hinzusehen, welchen Onlinehändler sie vertrauen können. Wer das Vertrauen der Kunden hinsichtlich Datenschutz, Seriosität und Liefersicherheit besitzt, ist auf dem besten Wege ein erfolgreiches Geschäft im Internet zu betreiben. Trusted Shops unterstützt Sie mit Ihrem xt:Commerce Onlineshop dabei, dieses wichtige Vertrauen der Kunden mit Gütesiegeln und einen Bewertungssystem zu gewinnen.
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DAS TRUSTED SHOPS-GÜTESIEGEL
Auf vielen seriösen und vertrauenswürdigen Internetseiten ist seit der Firmengründung 1999 das Gütesiegel von Trusted Shops zu finden – der Name ist Programm: Das Siegel zeichnet die ausgezeichneten Onlineshops als vertrauenswürdig aus.Doch im Gegensatz zu anderen Auszeichnungen vergibt Trusted Shops das Siegel nur nach einem Prüfungsverfahren. Die ausgezeichneten Unternehmen müssen dabei einen umfangreichen Kriterienkatalog erfüllen.
Die umfangreiche Prüfung der eigenen Geschäftsabläufe und Verfahrensweisen mag für viele Betreiber eines Onlineshops aufwendig und unnötig erscheinen – tatsächlich aber lohnen sich Aufwand und Mühe. Denn auf diesem Wege lässt sich gegenüber dem Kunden in herausragender Weise kommunizieren, dass Verbraucherschutz, Datenschutz und Liefersicherheit großgeschrieben werden.
KÄUFERSCHUTZ SCHAFFT VERTRAUEN
Zugleich ist mit dem Siegel mit einem handfesten Käuferschutz verbunden. Denn sollte doch einmal etwas schief gehen, kommt Trusted Shops für das finanzielle Risiko des Kunden auf. Auch das schafft Vertrauen – und so gibt es keinen Grund für die Kunden, keine Bestellung abzugeben. Durch diesen praktischen Käuferschutz sieht sich der Kunde nicht nur einer platten Werbung gegenüber, sondern kann sich darauf verlassen, dass die Ware in hoher Qualität geliefert wird. xt:Commerce Shopbetreiber, die mit Trusted Shops zusammenarbeiten, können sich also über eine sehr hohe Kaufabschlussrate freuen – ganz einfach, weil die Kunden kein Risiko eingehen müssen und dem Onlineshop gänzlich vertrauen können.
Trotz des Aufwandes der Prüfung durch Trusted Shops lässt sich unterm Strich kein effektiveres Mittel finden, um die Vertrauenswürdigkeit des eigenen Onlinehandels zu kommunizieren. Diese Vertrauen zahlt sich aus.
Wir unterstützen Sie bei der Trusted Shops Einrichtung
Rufen Sie uns unter +49 (0) 30 – 40 36 38 90 an oder
BEWERTUNGEN BEI TRUSTED SHOPS
Eine hervorragende Ergänzung zum Gütesiegel von Trusted Shops sind die Bewertungen auf den Bewertungsportalen im Internet. Unter Marketingexperten gilt es längst als ausgemacht, dass Bewertungen von Produkten durch Käufer einen erheblichen Einfluss auf das Kaufverhalten anderer Käufer hat. Natürlich bleibt nicht aus, dass die schwarzen Schafe in der Branche dieses Verhalten durch gefälschte oder manipulierte Bewertungen ausnutzen wollen. Das wiederum wissen die Kunden, die sehr skeptisch gegenüber Bewertungen sind, wenn die Verlässlichkeit nicht überprüft werden kann.
Mit Bewertungssystem von Trusted Shops können Onlineshops ein verlässliches Verfahren nutzen, das garantiert, dass alle Bewertungen echt sind und tatsächlich von den Käufern des jeweiligen Produktes stammen. Auch hier wirkt der oben beschriebene Mechanismus. Die Kunden vertrauen den Bewertungen auf Trusted Shops und sind bei guten Bewertungen bereit, selbst Produkte zu bestellen. Die Verlässlichkeit von Trusted Shop führt wiederum zu einer höheren Kaufabschlussrate. So macht sich Trusted Shops am Ende bezahlt.
TRUSTED SHOPS IN IHREM XT:COMMERCE SHOP INSTALLIEREN
Nachdem Sie sich bei Trusted Shops registriert haben, wird Ihr Shop vom TrustedShops-Team auf evtl. rechtliche Problem geprüft. Bei diesem Vorgang wird zum Beispiel geprüft, ob Ihr Onlineshop an allen erforderlichen Stellen die Versandkosten und Zahlungsgebühren anzeigt, Ihre Rechtstexte aktuell sind oder ob Sie Ihren Kunden an den benötigten Stellen ein Widerrufsformular zur Verfügung stellen.
Als xt:Commerce Kunde können Sie diesem Vorgang entspannt entgegentreten, den in der Regel sind nur kleinere Anpassungen an den AGBs oder der Widerrufsbelehrung notwendig um die aktuellen gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen und damit das Trusted Shops-Zertifikat erteilt zu bekommen. Technische Anpassungen sind in den seltensten Fällen notwendig.
Haben Sie von Trusted Shops die Freigabe erhalten, müssen Sie nur noch das xt:Commerce Plugin zur Anbindung von Trusted Shops in Ihren Shop installieren. Das Plugin sorgt automatisch dafür, dass Ihre Kunden die eine neue Bestellung bei Ihnen durchführen von Trusted Shops eine Bitte erhalten Ihren Shop zu bewerten. Hier finden Sie die Anleitung uns das Plugin zum Download.
DIE ERSTE TRUSTED SHOPS BEWERTUNG FÜR IHREN SHOP
Haben Sie Ihre erste Bewertung erhalten und wurde diese von Trusted Shops freigeschaltet, können Sie das Trusted Shops Siegel in Ihrem xt:Commerce Shop aktivieren und das gewünschte Design wählen.
Die Einstellungen des Trusted Shops Plugin, mit denen Sie das Aussehen beeinflussen können, finden Sie anders als normalerweise bei xt:Commerce üblich nicht in den Plugin-Einstellungen, sondern unter “Einstellungen => Konfiguration => Trusted Shops Zertifikate“.
Sollten Sie spezielle Anforderungen haben, oder die Integration nicht selbst übernehmen wollen, stehen wir Ihnen wie immer zur Verfügung.
